Wir wissen, dass es nicht einfach ist, Schuhe im Internet zu bestellen.

Wie fällt die Größe aus? Wie ist die Passform des Schuhs? Sieht der Schuh am eigenen Fuß genauso gut aus, wie im Internet? Diese und weitere Fragen erschweren den Online-Kauf von Schuhen. Mit Bildern, die die Schuhe am Fuß und auf der Straße zeigen, wollen wir für einen natürlicheren Eindruck sorgen. Und mit unseren kurzen Beschriftungen wie der Schuh ausfällt, geben wir Ihnen einen Hinweis zur Passform. Trotzdem müssen Sie die Schuhe am Fuß probieren, die Haptik des Leders in den Händen spüren und das Design am eigenen Fuß sehen, um zu wissen, ob diese Schuhe zu Ihrem Outfit und Wohlgefühl passen. 

Hier bekommen Sie Ihr Retourenetikett (Kunden aus Deutschland)

Daher ist es für uns Teil unseres Service, unseren Kunden aus Deutschland einfache und kostenlose Retouren anzubieten. Bitte benutzen Sie dafür unser Retourenportal, um sich ein Rücksendeetikett zu erstellen (Bitte klicken Sie dazu auf das rot-gelbe DHL Logo):

Retouren von internationalen Kunden

Wenn Sie eine Retoure von außerhalb Deutschlands aufgeben wollen, wählen Sie einfach den von Ihnen favorisierten Paketdienst, der internationale Sendungen nach Deutschland anbietet. Wir empfehlen einen Service zu wählen, der eine Paketverfolgung ermöglicht, so dass wir (und Sie) das Paket verfolgen können. Für Retouren von internationalen Kunden übernehmen wir nicht die Rücksendekosten.
Kunden außerhalb der EU: Für die Rücksendung ist es wichtig, dass Sie eine Zollerklärung verwenden, um zu vermeiden, dass das Paket an der Grenzkontrolle festgehalten wird. Bitte geben Sie in der Zollerklärung an, dass es eine Rücksendung ohne kommerziellen Wert ist.