Kostenlose Retouren – für uns selbstverständlich*

 

Wir wissen, dass es nicht einfach ist, Schuhe im Internet zu bestellen.

Wie fällt die Größe aus? Wie ist die Passform des Schuhs? Sieht der Schuh am eigenen Fuß genauso gut aus, wie im Internet? Diese und weitere Fragen erschweren den Online-Kauf von Schuhen. Mit Bildern, die die Schuhe am Fuß und auf der Straße zeigen, wollen wir für einen natürlicheren Eindruck sorgen. Und mit unseren kurzen Beschriftungen wie der Schuh ausfällt geben wir Ihnen einen Hinweis zur Passform. Trotzdem müssen Sie die Schuhe am Fuß probieren, die Haptik des Leders in den Händen spüren und das Design am eigenen Fuß sehen, um zu wissen, ob diese Schuhe zu Ihrem Outfit und Wohlgefühl passen. 

Hier bekommen Sie Ihr Retourenetikett (Kunden aus Deutschland)

Daher ist es für uns Teil unseres Service, unseren Kunden aus Deutschland einfache und kostenlose Retouren anzubieten. Bitte benutzen Sie dafür unser Retourenportal, um sich ein Rücksendeetikett zu erstellen:
einfache und kostenlose Retouren für Kunden aus Deutschland

Retouren von internationalen Kunden

Wenn Sie eine Retoure von außerhalb Deutschlands aufgeben wollen, wählen Sie einfach den von Ihnen favorisierten Paketdienst, der internationale Sendnungen nach Deutschland anbietet. Wir empfehlen einen Service zu wählen, der eine Paketverfolgung ermöglicht, so dass wir (und Sie) das Paket verfolgen können.
Für die Rücksendung ist es wichtig, dass Sie eine Zollerklärung verwenden, um zu vermeiden,  dass das Paket an der Grenzkontrolle festgehalten wird. Bitte geben Sie in der Zollerklärung an, dass es eine Rücksendung ohne kommerziellen Wert ist.
Für Retouren von internationalen Kunden übernehmen wir nicht die Rücksendekosten. Wenn Sie allerdings mit Paypal bezahlen, ist es möglich, die Rücksendekosten von Paypal erstattet zu bekommen. Weitere Details finden Sie dazu im nächsten Absatz.

Ein Tipp für Kunden aus der Schweiz, Österreich und anderen Ländern:

Bei Bezahlung per Paypal können Sie sich die Kosten für den Rückversand von Paypal erstatten lassen. Sie müssen sich nur bei Paypal vor Ihrer Bestellung für diesen Service registrieren (kostenlos). Alle Informationen finden Sie dazu hier:

> Kostenlose Retouren für Kunden aus der Schweiz

> Kostenlose Retouren für Kunden aus Österreich

> Kostenlose Retouren für Kunden aus anderen Ländern

 *für Kunden aus Deutschland